Ich kann mein Passwort nicht erstellen/ändern.

Wenn ich mein Passwort einstellen oder ändern will, dann erhalte ich die Fehlermeldung.

„Das benutzte Token ist ungültig“ oder „Das verwendete Token ist abgelaufen.“

Wenn Sie ein neues Passwort anfragen, wird ein geheimes Token erstellt, das nur an Sie geschickt wird. Aus Sicherheitsgründen ist dieses Token 12 Stunden lang gültig.

Daher erhalten Sie diese Meldung, wenn Sie das Token nach Ablauf von 12 Stunden benutzen.

Wenn Sie einen neuen Account erstellen, dann generieren wir das Token für Sie und schicken es Ihnen per E-Mail, damit Sie damit Ihr Passwort erstellen können. Deswegen kann es sein, dass Sie diese Meldung auch sehen, obwohl Sie nicht auf den Passwort vergessen Link geklickt haben. Wenn Sie diese Meldung sehen, ist das kein Problem. Sie können einfach ein neues Token anfragen.