Ik kan mijn wachtwoord niet wijzigen

Als ik mijn wachtwoord probeer te wijzigen, of als ik mijn wachtwoord opnieuw aanvraag, dan krijg ik de melding: “Het opgegeven wachtwoord token is ongeldig of het opgegeven wachtwoord token is verlopen“

Als je een nieuw wachtwoord aanvraagt wordt er een geheim token aangemaakt, die alleen naar jou wordt gestuurd. Deze token is voor de veiligheid 12 uur geldig.

Dat houdt in dat als je na 12 uur deze link probeert te gebruiken dat je deze melding krijgt.

Als je een account aanmaakt, dan genereren wij deze token voor jou en emailen deze naar jou, zodat je je wachtwoord voor het eerst kan zetten. Daarom kan het zijn dat je de melding ziet, ook al heb je nooit zelf de wachtwoord vergeten link geklikt. Als je deze melding ziet is er niets aan de hand. Kan je gewoon een nieuw wachtwoord aanvragen.